Verantwoord gokken

Bij Electric Wins nemen we verantwoord spelen serieus. We willen dat iedere speler gecontroleerd kan spelen en weloverwogen keuzes kan maken. Ons beleid en onze hulpmiddelen zijn ontworpen om spelers te beschermen, schade te beperken en het eenvoudig te maken om het spel te pauzeren of aan te passen wanneer dat nodig is.

Principes voor spelerbescherming

We ondersteunen veilig spelen door duidelijke informatie, spelerscontroles en tijdige ondersteuning. We moedigen spelers aan redelijke limieten te stellen, hun activiteit te monitoren en contact met ons op te nemen als ze merken dat het spelen problematisch wordt. Onze aanpak brengt plezier in evenwicht met praktische waarborgen.

Hulpmiddelen voor activiteitscontrole

We bieden verschillende hulpmiddelen om u te helpen uw speelgedrag te beheren. U kunt accountinstellingen gebruiken of contact opnemen met de livechat en [email protected] voor hulp. Beschikbare opties zijn onder andere:

Stortingslimieten

Dagelijkse, wekelijkse en maandelijkse stortingslimieten kunnen worden ingesteld om uitgaven te beperken. Limieten zijn aanpasbaar en kunnen direct worden verlaagd; het verhogen van limieten kan uit veiligheidsoverwegingen een afkoelperiode vereisen.

Afkoelperiode en zelfuitsluiting

Korte pauzes en langere zelfuitsluitingsopties zijn beschikbaar. We bieden een minimale afkoelperiode van 24 uur en zelfuitsluitingsperiodes zoals 1 maand en 6 maanden. Tijdens zelfuitsluiting wordt uw account geblokkeerd voor spelen en marketing totdat de gekozen periode is verstreken.

Contact opnemen met ondersteuning

Als u hulp nodig heeft bij het instellen van limieten of advies wilt, neem dan contact op met onze 24/7 livechat of stuur een e-mail naar [email protected]. Ons team kan de beschikbare opties uitleggen en helpen tijdelijke of permanente beperkingen op uw account toe te passen.

Stortings-, verlies- en tijdslimieten

Stortingslimieten zijn het belangrijkste middel om uitgaven te beheren. Verlieslimieten en sessieherinneringen kunnen beschikbaar zijn in het gedeelte 'Verantwoord spelen' of op verzoek; als deze opties voor u belangrijk zijn, neem dan contact op met [email protected] om de huidige mogelijkheden voor uw account te bevestigen.

Herkennen van tekenen van problematisch gedrag

Let op veranderingen in uw gedrag, zoals het najagen van verliezen, meer uitgeven dan gepland, lenen om te gokken, verantwoordelijkheden verwaarlozen of zich angstig voelen over het spelen. Dit kunnen vroege signalen zijn dat het tijd is om limieten te gebruiken, een pauze te nemen of hulp te zoeken.

Praktische tips om de controle te behouden

Stel stortingslimieten in voordat u begint, bepaal een tijdslimiet per sessie, gok nooit met geld dat u nodig heeft voor levensonderhoud, vermijd het najagen van verliezen en houd een overzicht bij van uw spel. Gebruik afkoelpauzes als u zich onder druk voelt en vraag [email protected] om hulp bij het aanpassen van instellingen.

Professionele hulp en ondersteuningsorganisaties

Als u externe ondersteuning nodig heeft, kunnen professionele organisaties en lotgenotengroepen helpen. Veelgebruikte hulpbronnen zijn onder andere Gambling Therapy, Responsible Gambling Council, Gamblers Anonymous, GamCare, GambleAware en tools zoals Gamban en GamBlock. Als u dat liever heeft, kan ons team bij ElectricWins informatie en links naar passende diensten verstrekken.